[기획의 건축] 비즈니스 기획, 서비스 기획의 정의

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[기획의 건축] 비즈니스 기획, 서비스 기획의 정의

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비즈니스 기획과 서비스 기획을 구분하여 이해할 필요가 있습니다. 명확한 정의를 토대로, 서비스 기획이 어떻게 비즈니스를 더 발전시킬 수 있는지 생각해야 합니다. 이제 막 시작하는 스타트업뿐만 아니라 아직 체계가 잡혀있지 않은 회사들은 이 둘을 잘 구분 짓지 않습니다. 서비스 기획을 하려고 봤더니, 비즈니스 모델 조차 제대로 잡혀있지 않는 상황, 더 나아가서 경영진들이 주먹구구식으로 기획이 진행되는 경우가 많습니다. 물론 비즈니스 기획과 서비스 기획이 중첩되는 부분도 있지만, 분명한 차이가 존재하기 때문에 이를 명확하게 이해하고 접근해야 합니다.



비즈니스 기획은 어떠한 대상에게 / 무엇을 / 왜 제공하고 / 수익을 어떻게 창출할 것인지 모델을 세우는 것을 말합니다. 우리 비즈니스의 핵심 경쟁력, 최종 소비자에게 줄 수 있는 가치(Value Creation)는 무엇인지 고민하고, 이것이 실제 서비스로 실현할 수 있는지에 대한 가능성을 검토합니다. 


비즈니스 모델을 구체화하기 위해 주로 사용하는 도구는 다음과 같습니다.

 

- 비즈니스 모델 캔버스

- 시장 조사

- 타겟층 분석

- 설문조사

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