제목에서 처럼 이번 호와 다음 호 2회에 결쳐서 바른 에이전트와 그에 상응하는 고객의 품격에 대한 두 가지 토픽을 논하고자 한다. 내가 만약 에이전트라면 혹은 내가 고객이라면 과연 나는 어떻게 이행하고 있는가를 돌아보는 시간을 가졌으면 하는 바람이다. 바른 에이전트에 …